help Bel ons: 085 78 200 29

Garantie

CoatingShop.nl verstrekt wettelijke garantie op haar producten. Dit betekent dat een product moet doen wat er van verwacht wordt. Is dit niet het geval, dan moet u als verkoper zorgen voor herstel of vervanging en zelf voor het restitueren van het aankoopbedrag als er geen oplossing meer is. U kunt de kosten eventueel verhalen op uw leverancier (regresrecht).

 

Klachten

Uiteraard kan het altijd een keer gebeuren dat u niet (geheel) tevreden bent over ons. Wij stellen het dan ook zeer op prijs wanneer u dit aan ons kenbaar zou willen maken. Dit geeft ons de mogelijkheid om telkens weer verbeteringen door te voeren.

Klachten dienen binnen 2 maanden na constatering schriftelijk kenbaar te worden gemaakt.  Uw klacht wordt binnen 7 dagen in behandeling genomen en hiervan ontvangt u een bevestiging. Afhankelijk van uw klacht mag u van ons binnen 7 dagen een antwoord verwacht. Sommige klachten zijn vrij eenvoudig oplosbaar en anderen duren soms wat langer. U mag er vanuit gaan dat wij onze uiterste best doen uw klacht zo spoedig mogelijk af te handelen.

Neem in geval van een klacht contact met ons op. In bepaalde gevallen zullen wij u vragen een formulier in te vullen met een omschrijving van uw klachten waarbij wij u eventueel kunnen vragen dit aan te vullen met fotomateriaal.

Indien u het niet eens bent met de wijze waarop wij u klacht hebben afgehandeld dan kunt u zich wenden tot de Geschillencommissie Thuiswinkel. Meer informatie kunt u vinden op www.sgc.nl


Met vriendelijke groet,

Team CoatingShop.nl


Bent u tevreden over ons, vertel het anderen.
Bent u niet tevreden, vertel het ons.


Top